Ответы на вопросы по бонусной программе GF БОНУС
Общие вопросы
Программа GF БОНУС — это бонусная система, позволяющая экономить и совершать выгодные покупки.
Программа GF БОНУС позволяет Участнику накапливать бонусные баллы за покупки в сети АЗС General Fueller и торговых точках Партнеров, и в дальнейшем использовать накопленные бонусные баллы для получения скидок при оплате товаров и услуг.
Помимо возможности получения скидок на товары и услуги, для Участников Программы GF БОНУС доступны эксклюзивные акции и специальные предложения от всех участвующих Партнеров.
Владельцам мобильного приложения GF БОНУС доступны дополнительные преимущества:
Помимо возможности получения скидок на товары и услуги, для Участников Программы GF БОНУС доступны эксклюзивные акции и специальные предложения от всех участвующих Партнеров.
Владельцам мобильного приложения GF БОНУС доступны дополнительные преимущества:
- повышенное, до 4% от суммы покупки накопление бонусов.
- возможность использовать акционные купоны с повышенной скидкой на различные товары, в т. ч. и на топливо.
- индивидуальные ценовые предложения клуба
Вступить в программу поощрения Клиентов GF БОНУС и начать пользоваться всеми преимуществами можно двумя способами и всего за несколько минут.
Способ 1:
Скачать мобильное приложение GF БОНУС и пройти предлагаемую регистрации:
Скачать для iPhone
Скачать для Android
Скачать для Huawei
Способ 2:
Приобрести карту лояльности GF БОНУС в сети АЗС General Fueller или в точке продаж Партнера, пройти процедуру регистрации.
Способ 1:
Скачать мобильное приложение GF БОНУС и пройти предлагаемую регистрации:
Скачать для iPhone
Скачать для Android
Скачать для Huawei
Способ 2:
Приобрести карту лояльности GF БОНУС в сети АЗС General Fueller или в точке продаж Партнера, пройти процедуру регистрации.
При потере бонусной карты лояльности GF БОНУС Вы можете продолжать пользоваться накопленными баллами и получать поощрения при покупках, установив мобильное приложение GF БОНУС по номеру телефона, на котором была зарегистрирована бонусная карта GF БОНУС.
Если Вы хотите получить новую пластиковую карту взамен утраченной, то Вам необходимо приобрести на АЗС General Fueller или в торговой точке Партнера программы лояльности GF БОНУС новую карту и уведомить о данном факте, отправив письменное заявление с указание номера телефона, ФИО, даты рождения, e-mail, указанных в анкете, по электронному адресу: info_caraway@bk.ru или позвонив на Горячую линию по телефону 8 (800) 550-10-84.
После проверки полученных данных Оператор Программы осуществит перенос Бонусных баллов на новую карту, либо предоставит Участнику мотивированный отказ в переносе Бонусных баллов.
Оператор Программы не несет ответственности за задержку переноса Бонусных баллов или за несанкционированное использование утраченной Карты в случае отсутствия заявления от Участника.
Если Вы хотите получить новую пластиковую карту взамен утраченной, то Вам необходимо приобрести на АЗС General Fueller или в торговой точке Партнера программы лояльности GF БОНУС новую карту и уведомить о данном факте, отправив письменное заявление с указание номера телефона, ФИО, даты рождения, e-mail, указанных в анкете, по электронному адресу: info_caraway@bk.ru или позвонив на Горячую линию по телефону 8 (800) 550-10-84.
После проверки полученных данных Оператор Программы осуществит перенос Бонусных баллов на новую карту, либо предоставит Участнику мотивированный отказ в переносе Бонусных баллов.
Оператор Программы не несет ответственности за задержку переноса Бонусных баллов или за несанкционированное использование утраченной Карты в случае отсутствия заявления от Участника.
В случае, если у Вас сменился номер телефона, то Вам необходимо сообщить об этом сотруднику АЗС General Fueller или Партнеру Программы в любой точке продаж.
Начисление бонусных баллов
Начисление Бонусных баллов зависит от уровня участника в программе лояльности GF БОНУС.
Бонусные баллы начисляются в режиме он-лайн и воспользоваться ими можно сразу после покупки.
Если по техническим причинам операции с картами лояльности или мобильном приложении в режиме он-лайн не были возможны в момент приобретения Товара, то запись информации о Бонусных баллах на Бонусный счет будет произведена после устранения технических проблем в течение 7 календарных дней.
Бонусные баллы начисляются в режиме он-лайн и воспользоваться ими можно сразу после покупки.
Если по техническим причинам операции с картами лояльности или мобильном приложении в режиме он-лайн не были возможны в момент приобретения Товара, то запись информации о Бонусных баллах на Бонусный счет будет произведена после устранения технических проблем в течение 7 календарных дней.
Стандартное условие начисления Бонусных баллов:
Уровень 0% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет менее 4999 руб., бонусы не начисляются.
Уровень 4% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет от 5000 руб. до 11999 руб., то начисляется 0,04 бонусов за 1 потраченный руб. на топливо.
Уровень 6% - если сумма всех покупок за календарный месяц составляет 12000 руб и более, то начисляется 0,06 бонуса за 1 потраченный руб.
Уровень 0% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет менее 4999 руб., бонусы не начисляются.
Уровень 4% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет от 5000 руб. до 11999 руб., то начисляется 0,04 бонусов за 1 потраченный руб. на топливо.
Уровень 6% - если сумма всех покупок за календарный месяц составляет 12000 руб и более, то начисляется 0,06 бонуса за 1 потраченный руб.
Уточнить информацию о количестве накопленных бонусов можно следующим образом:
- В мобильном приложении GF БОНУС на главной странице;
- На АЗС General Fueller или в торговой точке Партнера, предъявив пластиковую карту GF БОНУС;
- В сервисе ЯНДЕКС-ЗАПРАВКИ (при условии регистрации), бонусные баллы будут указаны напротив сети GENERAL FUELLER.
По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более 90 дней назад, но не были использованы, сгорают.
Следует обратиться в службу поддержки в мобильном приложении GF БОНУС или по электронной почте info_caraway@bk.ru или по телефону 8 (800) 550-10-84
Бонусные баллы не начисляются на табак и табачную продукцию согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»
Использование бонусных баллов
Для того, чтобы воспользоваться Бонусными баллами, необходимо сообщить оператору АЗС или сотруднику Партнера Программы о своем желании оплатить покупку Бонусными баллами и предъявить Бонусную карту или главный экран мобильного приложения, где указан штрих-код.
1 Бонусный балл равен 1 рублю скидки.
Участник вправе оплатить покупку Товара за счет Бонусных баллов, в размере, не превышающем 50% от количества Бонусных баллов на Бонусном счете.
Если по техническим причинам операции с картами лояльности и мобильным приложением в режиме онлайн невозможны, списания Бонусных баллов не допускается.
1 Бонусный балл равен 1 рублю скидки.
Участник вправе оплатить покупку Товара за счет Бонусных баллов, в размере, не превышающем 50% от количества Бонусных баллов на Бонусном счете.
Если по техническим причинам операции с картами лояльности и мобильным приложением в режиме онлайн невозможны, списания Бонусных баллов не допускается.
Накапливать и списывать баллы Вы можете на всех АЗС GF.
Накопленные Бонусные баллы, предоставленные Участнику, не могут быть обменены на денежные средства, проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с Правилами Программы лояльности GF БОНУС.
Участник вправе оплатить покупку Товара за счет бонусных баллов в размере, не превышающих 50% от суммы баллов на счете.
Бонусные баллы не списываются на табак и табачную продукцию согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
Бонусные баллы не списываются на табак и табачную продукцию согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».