Программа CARAWAY — это бонусная система, позволяющая экономить и совершать выгодные покупки.

Программа CARAWAY позволяет Участнику накапливать бонусные баллы за покупки в сети АЗС General Fueller и торговых точках Партнеров, и в дальнейшем использовать накопленные бонусные баллы для получения скидок при оплате товаров и услуг.

Помимо возможности получения скидок на товары и услуги, для Участников Программы CARAWAY доступны эксклюзивные акции и специальные предложения от всех участвующих Партнеров.

Владельцам мобильного приложения CARAWAY доступны дополнительные преимущества:

• повышенное, до 4% от суммы покупки накопление бонусов.
• возможность использовать акционные купоны с повышенной скидкой на различные товары, в т. ч. и на топливо.
• индивидуальные ценовые предложения клуба

Вступить в программу поощрения Клиентов CARAWAY и начать пользоваться всеми преимуществами можно двумя способами и всего за несколько минут.

1 способ
Скачать мобильное приложение CARAWAY и пройти предлагаемую регистрации:
Скачать для iPhone
Скачать для Android

2 способ
Приобрести карту лояльности CARAWAY в сети АЗС General Fueller или в точке продаж Партнера, сообщив свои данные представителю Партнера для заполнения анкеты и регистрации.

При потере бонусной карты лояльности CARAWAY Вы можете продолжать пользоваться накопленными баллами и получать поощрения при покупках, установив мобильное приложение CARAWAY по номеру телефона, на котором была зарегистрирована бонусная карта CARAWAY.

Если Вы хотите получить новую пластиковую карту взамен утраченной, то Вам необходимо приобрести на АЗС General Fueller или в торговой точке Партнера программы лояльности CARAWAY новую карту и уведомить о данном факте, отправив письменное заявление с указание номера телефона, ФИО, даты рождения, e-mail, указанных в анкете, по электронному адресу: info_caraway@bk.ru или позвонив на Горячую линию по телефону 8 (800) 550-10-84.

После проверки полученных данных Оператор Программы осуществит перенос Бонусных баллов на новую карту, либо предоставит Участнику мотивированный отказ в переносе Бонусных баллов.
Оператор Программы не несет ответственности за задержку переноса Бонусных баллов или за несанкционированное использование утраченной Карты в случае отсутствия заявления от Участника.

В случае, если у Вас сменился номер телефона, то Вам необходимо сообщить об этом сотруднику АЗС General Fueller или Партнеру Программы в любой точке продаж.

Начисление Бонусных баллов зависит от уровня участника в программе лояльности CARAWAY.

Бонусные баллы начисляются в режиме он-лайн и воспользоваться ими можно сразу после покупки.

Если по техническим причинам операции с картами лояльности или мобильном приложении в режиме он-лайн не были возможны в момент приобретения Товара, то запись информации о Бонусных баллах на Бонусный счет будет произведена после устранения технических проблем в течение 7 календарных дней.

Стандартное условие начисления Бонусных баллов:

Уровень 0% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет менее 1999 руб., бонусы не начисляются.

Уровень 2% - если сумма всех покупок за предыдущий календарный месяц составляет от 2000 руб. до 7999 руб., то начисляется 0,02 бонусов за 1 потраченный руб. на топливо.

Уровень 4% - если сумма всех покупок за календарный месяц составляет 8000 руб и более, то начисляется 0,04 бонуса за 1 потраченный руб.

Уточнить информацию о количестве накопленных бонусов можно следующим образом:

• В мобильном приложении CARAWAY на главной странице;
• На АЗС General Fueller или в торговой точке Партнера, предъявив пластиковую карту CARAWAY;
• В сервисе ЯНДЕКС-ЗАПРАВКИ (при условии регистрации), бонусные баллы будут указаны напротив сети GENERAL FUELLER.

По правилам Программы, баллы, которые были накоплены более 90 дней назад, но не были использованы, сгорают.

Следует обратиться в службу поддержки в мобильном приложении CARAWAY или по электронной почте info_caraway@bk.ru или по телефону 8 (800) 550-10-84

Бонусные баллы не начисляются на табак и табачную продукцию согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»